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• Especificaciones

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Causas por las cuales quedaría anulada la garantía (más información pulsando aquí)

1. Rotura accidental o provocada derivada de un mal uso de cualquier pieza, parte o componente del producto (incluido tornillos, plásticos, gatillo acelerador, cables).
2. El producto haya sufrido cualquier modificación mecánica, eléctrica o de sistema (firmware), incluida la anulación de los límites de velocidad (independientemente del método utilizado para tal fin) establecidos por el fabricante (deslimitado).
3. El patinete ha sido bloqueado por el ususario desde la APP, ha perdido la conexión bluetooth y no es posible volver a conectarlo (extreme las precuaciones al utilizar esta funcionalidad, úsela solo si está seguro de lo que está haciendo).
4. Reparación no autorizada, mal uso, colisión, negligencia, abuso, accidente, alteración o uso indebido de accesorios que no sean del producto (incluida la sustitución de las ruedas neumáticas originales por ruedas macizas o más conocidas como ruedas antipinchazos).
5. No atender a las recomendaciones e instrucciones de uso.
6. Cuando la información original en la factura muestre claros signos de haber sido alterado de forma deliberada o por discrepancias entre la garantía, la prueba de compra y el producto.
7. Golpes, deterioros causados por líquidos o sustancias corrosivas o cualquier otra anomalía atribuida directamente o indirectamente por el consumidor.
8. Cuando el producto muestre señales claras de un uso incorrecto o sobrepase las capacidades del mismo.
9. Derivado del uso del producto, muestre desgaste propio del uso del mismo.
10. Uso distinto del particular o recreativo, (empresas de reparto, alquiler, revendedores y similares)
11. No conservar la factura original de compra.
12. Piezas en mal estado.
13. Sello de seguridad de garantía presente una manipulación o estén retirados del lugar correspondiente.
14. Daños por causas mayores
15. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida.

Nota: Los pinchazos de ruedas no están incluidos en la garantía de tu patinete.

BATERÍA

Las baterías tienen una duración limitada (ciclos de carga) y una capacidad de descarga que se ve afectada por factores como la temperatura de almacenamiento y la humedad de la zona de almacenamiento. Se debe tener en cuenta que los “problemas/averías” de la batería provocados por sulfatación, desgaste y daños físicos no son defectos de fabricación y la garantía no los cubre. En condiciones normales de funcionamiento las baterías no se descargan por sí mismas. La garantía no cubrirá los daños físicos en los terminales de la batería y/o anclajes derivados de un mal uso. Extreme las precauciones durante la manipulación de la batería.

Embalaje
La devolución debe realizar en el embalaje original. De no ser así, puede que esto afecte al correcto funcionamiento del producto.

Estado del Embalaje
Si la caja llega con daños evidentes, no se atiende la garantía. Aconsejamos realizar fotografía antes de la recogida de la misma para posterior reclamación a la empresa de transporte.

Mal uso del producto
Si al recibir el producto detectamos síntomas claros de un mal uso del producto, el cliente deberá abonar los gastos de
transporte generados más el trabajo técnico. El producto será enviado bajo previo pago del cliente.

Mercancía
La mercancía debe ir perfectamente identificada con el número que asigna el servicio técnico cuando se contacta con él para gestionar la garantía. En el caso que no se encuentre el número de identificación, el Servicio Técnico no se haría responsable en el caso de pérdida de la mercancía.

Una vez el producto sea reparado o sea necesaria su reposición, Planet Outlet se compromete a su entrega en un tiempo máximo de 21 días hábiles a partir de la entrada del producto en nuestras instalaciones. En caso de demora del servicio propiciada por una causa de fuerza mayor, Planet Outlet queda exento de responsabilidad alguna. Para hacer efectiva esta garantía se requiere de la factura original de compra.

Tienes más información sobre la garantía que ofrece Planet Outlet pulsando aquí

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