¿Quiénes Somos?

Somos Planet Outlet

“Ser el mejor outlet tecnológico”.

Con esa ambiciosa frase podemos definir la esencia de Planet Outlet Trade. Un proyecto que se sustenta sobre tres pilares:

  • Ofrecer los mejores precios.
  • Brindar una atención personalizada.
  • Garantizar la satisfacción de clientes y proveedores.

¿Quiénes somos? ¿Cuáles son las líneas maestras de nuestro proyecto? ¿Qué nos diferencia de la competencia?

El equipo de Planet Outlet

Diez soñadores. Diez jóvenes ilusionados y centrados en ofrecer un servicio altamente especializado.

Así es el equipo de Planet Outlet. Trabajamos con la ilusión del primer día. Establecemos relaciones win to win con proveedores para ofrecer precios sin competencia a través de nuestra tienda física y online.

Aquí no hay distinciones ni excepciones. Todos sumamos. Entre bambalinas se esconde un equipo joven, trabajador y profesional.

Las líneas maestras de nuestro outlet

Conocemos las necesidades de nuestros clientes, pero también comprendemos las inquietudes de los proveedores. Encajar ambas piezas cobra especial importancia para nuestra empresa.

Retos con clientes

Precio, atención personalizada y garantía.

Ofrecer los mejores precios

Un objetivo en mente: obtener los mejores precios del sector tecnológico en artículos nuevos.

¿Cómo lo logramos?  Grandes volúmenes de compra y acuerdos directos con las marcas son los artífices de nuestros precios. Negociamos directamente con los proveedores. Eliminamos interferencias.

En nuestro outlet no escondemos la procedencia de los productos.

Los artículos de Planet Outlet proceden principalmente de excedentes de stock, muestras comerciales, productos descatalogados y devoluciones realizadas en los primeros 14 días tras la compra.

No vendemos productos reparados.

Pero nuestro compromiso con el comprador va mucho más allá de ofrecer los mejores precios del sector tecnológico.

Brindar una atención personalizada

Bajos precios suelen asociarse a una pobre atención al cliente.

Seguro que alguna vez has sufrido el olvido de esa tienda que te vendió lo que parecía ser un chollo, y que al final resultó ser un auténtica pesadilla.

Precio y atención personalizada van de la mano en Planet Outlet.

Brindamos un servicio preventa especializado para que compres el artículo que mejor se ajuste a tus necesitadas. Cuidamos la atención postventa para que resuelvas cualquier incidencia que pueda surgir tras la compra.

Y hablando de incidencias…

Asumir la garantía

La garantía, otro “punto de dolor” del sector outlet.

¿Cansado de que todos miren hacia otro lado?

Los outlets suelen derivar a las marcas para ejecutar las garantías. Nosotros asumimos la garantía de los productos. Directamente. Sin medias tintas.

Nos comprometemos contigo. Eso nos permite darle una vuelta de tuerca a los precios, pero también a la calidad de nuestro servicio postventa.

Desafíos con proveedores

Alcanzar la cima de los outlets tecnológicos no sería posible sin establecer acuerdos con los fabricantes.

Proponer relaciones sólidas

Desde la cercanía, planteamos acuerdos duraderos y beneficiosos. Evitamos cuellos de botella a los fabricantes.

Buscar sinergias

Entre todos somos más fuertes. Win to win. Gana el proveedor, gana el cliente, gana el outlet y gana el planeta.

Apostar por canales alternativos

Dar salida al stock por medio de outlets especializados, online y offline, es el valor que queremos transmitir a los proveedores.

El firme compromiso con la economía circular

Ser el mejor Outlet tecnológico está muy bien, pero de poco serviría todo nuestro esfuerzo sin otro elemento: el planeta.

 

Nuestro planeta.

Queremos poner un granito de arena para acabar con la arraigada costumbre de comprar, usar y tirar.

Antes de comprar un producto hay que extraer materias primas de la naturaleza, refinar, fabricar, ensamblar…

Para después, usar y tirar. Esto se conoce como economía lineal.

Y dirás: “yo reciclo”. Pero no es suficiente. En la práctica, pocos materiales vuelven al punto de inicio de la cadena de suministros. Con el modelo productivo actual es necesario seguir extrayendo materiales de la naturaleza de forma masiva. Insostenible.

 

¿Cuál es la solución?

No tenemos la varita mágica, pero apostamos por la economía circular (alternativa al modelo lineal).

En Planet Outlet recuperamos productos descatalogados y excedentes que, en muchos casos, serían descartados por marcas y clientes.

Proponemos reeducar al usuario para que comprenda el verdadero valor de los productos outlet.

Además, brindamos nuestro apoyo decidido a la movilidad eléctrica y sostenible con los patinetes eléctricos como principal exponente de nuestro catálogo.

¿Quieres saber más? Escríbenos, estaremos encantados de resolver tus dudas.

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